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賀寶芙隱私權政策

上一次修訂:2017年2月10日

本隱私權政策適用於美商賀寶芙股份有限公司台灣分公司(以下簡稱「賀寶芙」)經由其刊登本隱私權政策之線上設備及行動應用裝置(以下簡稱「網站」)蒐集之所有「個人資訊」(定義如下)。也適用於賀寶芙經由離線方法蒐集之個人資訊,例如健康事業會員向我們提出健康事業會員申請書,或客戶致電我們服務中心等情形。除非另有其他規定,否則本政策不適用於健康事業會員蒐集或使用其直接向客戶取得之資訊。

本隱私權政策之目的在於通知您我們得蒐集之資訊種類、該資訊使用方式、該資訊分享對象、您關於蒐集、使用及分享該資訊之選擇、該資訊之使用及分享、您存取並更正該資訊之能力以及我們用於保護此資訊之安全程序。

1. 賀寶芙蒐集什麼種類資訊?

您直接提供我們的個人資訊

於不同場合,您可能直接提供特定種類「個人資訊」(例如您的名與姓、郵寄地址、城市、州、郵遞區號、電話號碼、電子郵件地址、信用卡及銀行資訊)。舉例而言,您使用網站或成為「賀寶芙獨立健康事業會員」(以下簡稱「賀寶芙健康事業會員」或「健康事業會員」)時可能提供我們的資訊。您提供我們資訊,即表示您同意我們依本隱私權政策蒐集及利用您的資訊。若您未提供我們所請求之資訊,在某些情形下我們將無法提供您所請求的服務予您。

若您向我們揭露另一個人的任何個人資訊,則應事先取得該名個人對於揭露該資訊予我們的同意。

您的裝置及您使用網站的相關資訊

我們也可自動蒐集特定資訊,例如網際網路協定(IP)位址、瀏覽器種類、網路服務供應商(ISP)、參照/退出頁、作業系統、日期/時間戳記及或點擊流資料,以分析體趨勢、管理網站並改善網站功能及內容。我們使用cookies及網路信標(web beacon)等標準網際網路技術蒐集此資訊,如以下cookies單元之說明。

我們也可蒐集地點資訊,例如您行動裝置之GPS信號或您使用特定網站時可能傳送給我們的鄰近WiFi存取點及行動通信基地台。只有獲得您明確肯定的同意時,我們才會蒐集此資訊。您可調整您行動裝置的裝置設定,選擇退出此地點資訊之蒐集。

第三方來源資訊

我們可能從公開及商業上可取得的來源及其他第三方收到您的相關資訊。在某些情形下,健康事業會員也可與其客戶分享賀寶芙相關資訊。我們可彙整所收到關於您的一切資訊,並依本隱私權政策所載方式使用或揭露。

2. 賀寶芙如何使用我的資訊?

我們基於各種目的使用所蒐集關於您的資訊,包含:提供您要求的產品、服務及支援;處理您的交易及為您的訂單出貨;針對您的帳戶或交易、我們政策的變動及其他行政事項,或您的問題與意見,與您進行溝通;進一步了解您的興趣,以依據適用法律及您的選擇及管制提供您促銷資訊、相關內容、問卷以及其他材料;改善我們產品、服務及作業;並確保遵循我們公司政策及規則及法律,或於我們認定為保證、執行或保護我們或他人法定權利、隱私權、安全或財產而有必要者。我們也使用此資訊驗證賀寶芙健康事業會員的銷售以及賀寶芙法規遵循情形。賀寶芙或其授權第三方得基於前述目的與您直接連絡。

此外,您的資訊也可用於支援、計算並追蹤您的產品折扣,並提供您特定促銷資訊。賀寶芙健康事業會員資訊也可用於支援、計算並追縱折扣、盈餘及紅利,支付您款項,向稅務機關申報所得,提供訓練、維持業務與行銷計劃的適當運作,並確保遵循適用法律及公司政策、計劃及協議,包含健康事業會員申請合約。

3. 賀寶芙與誰分享我的資訊?

關係企業及夥伴

我們得將您的資訊與我們關係企業(控制賀寶芙、被賀寶芙控制或與賀寶芙共同由他人控制之公司)以及選定夥伴分享。這些機構得將您的資訊用於預測您的興趣,並提供您特別要約、促銷、廣告及其他材料。

供貨商及服務供應商

我們得將您的資訊與代我們執行功能的供貨商分享。前述功能例如履行訂單、交付包裹、電子郵件管理功能、處理信用卡款項及提供客戶服務。

賀寶芙獨立健康事業會員

若您是賀寶芙健康事業會員,我們得將您的資訊與其他賀寶芙健康事業會員分享,包含作為內含賀寶芙健康事業會員與其他健康事業會員資訊之「組織報告」(Lineage Report)部分。(下線組織包含特定健康事業會員個人推薦的所有健康事業會員,以及後續健康事業會員因而接著推薦的其他所有人。)若組織報告包含境外居民的資料,我們已採取適當措施以依據適用法律保護資料。組織報告是絶對保密情形下提供健康事業會員,且僅用於支援健康事業會員進一步開發其賀寶芙事業。

若您為客戶,我們得將您的資訊與健康事業會員分享,以提供您要求之產品與服務。舉例而言,若您使用我們部分網站,例如GoHerbalife.com及我們體重管理挑戰賽(Weight Loss Challenge)網站(herbalifewlc.com),您的資訊可能與一位或數位健康事業會員分享,例如作為體重管理挑戰賽教練的健康事業會員。同理,若您參與營養俱樂部,則我們可將您的資訊與經營營養俱樂部的獨立健康事業會員分享。收到您個人資料的賀寶芙健康事業會員受到其健康事業會員合約條款及其包含之隱私權及資料保護約定所約束。 這些健康事業會員所在國家所提供的隱私權保護水準,可能不同或不近似於您本國的水準。然而,賀寶芙將採取合理措施確保資訊保密。

法律及法規遵循揭露

以下任一情形,我們也可揭露您的個人資訊:

• 法律規定下,例如遵循傳票、法律訴訟或類似法律程序,包含向授權第三方的揭露。
• 當我們基於誠信認為,揭露該個人資訊對於保護我們權利、保護您和他人的安全、調查或避免詐欺或回應政府要求有其必要者,無論是否為法律所要求。

商業轉型

若賀寶芙參與購併、收購或資產出售或移轉或發生不太可能發生的破產事件,我們得分享您的個人資訊。

彙總形式的其他方

我們得以彙總或去除識別的形式將您的資訊與第三方分享。

獲得您同意的他方

除本隱私權政策所載分享外,您若同意,我們也可利用其他方式與其他第三方分享您的資訊。

4. 賀寶芙如何與我溝通?

若您為賀寶芙健康事業會員或賀寶芙健康事業會員的客戶,則賀寶芙得經由電子郵件、郵寄、電話或其他方式定期與您通聯,以提供所要求的產品及服務及/或回應您賀寶芙事業相關議題(若您為健康事業會員)。

此外,若您訂閱我們新聞稿,則可能收到賀寶芙事業、產品、服務、特別交易及賀寶芙家庭基金會(Herbalife Family Foundation)的定期資訊。賀寶芙健康事業會員得於其MyHerbalife帳戶的訂閱中心內管理其電子新聞稿通訊。此外,任何人皆得依照通訊中提供的指示停止接收這類通訊。

5. 我的個人資訊是否安全?

我們採取合理措施以確保我們蒐集關於您的個人資訊仍為正確、適時及安全。不幸的是,網際網路的資料傳輸無法保證100%安全,儘管我們努力保護您的個人資訊,我們仍無法擔保或保證其完全安全。

6. 我如何存取或更正我的個人資訊?

若您希望變更或驗證您經由我們網站提交的個人資訊,有時候您可上網連上一個網站,並更新您自己的資訊。賀寶芙健康事業會員得經由其MyHerbalife帳戶存取並更新特定個人資訊。若您無法線上更新您的資訊,請與我們連絡,使我們得以更新您的資訊。我們的連絡資訊如下。我們將盡商業上合理努力配合前述所有請求。若客戶直接從賀寶芙健康事業會員離線購買產品,我們可能無法存取客戶的個人資訊,您可能必須直接連絡您的健康事業會員。

7. 國際移轉

網站總部位於美國。請注意,您提供我們或我們因您使用網站取得的資訊可能於您的國家蒐集,之後依據適用法律移轉至美國或其他地區。使用網站表示您同意本政策前述資訊處理。

8. 兒童資訊

網站是非針對20歲以下未成年人的一般觀眾網站(general audience website)。我們並未蓄意蒐集、使用或散佈20歲以下未成年人之任何個人資訊,惟法律許可者不在此限。若您認為我們網站可能已蒐集您子女的資訊,請洽 privacy@herbalife.com與我們連絡。若法律有規定,我們將盡合理努力從紀錄中刪除。

9. Cookies及追蹤

賀寶芙以及於我們網站提供內容及其他功能之特定第三方,基於各種目的使用cookies、網路信標及其他類似技術,包含為了分析趨勢、管理網站、追縱使用者於網站的動態,以及為了蒐集我們使用者族群整體人口資訊。

Cookie係儲存於硬碟的小筆資訊。有了Cookies,將cookies置於您裝置的機構可跨不同網站、服務、裝置及瀏覽工作階段(session)辨識您的裝罝。舉例而言,您返回網站時,我們可使用cookies辨識您,以提供您較佳使用者經驗。我們可允許第三方於網站使用cookies,但我們並不控制第三方cookies的使用或內容。網頁瀏覽器通常允許您設定瀏覽器,以接受所有cookies、拒絶所有cookie或於cookie送出時通知您。請注意,若您選擇拒絶cookies,您可能無法充分利用網站的特色及功能。為了進一步了解cookie及其管理方式,請按此:http://www.allaboutcookies.org 。網路信標及類似技術是篏入與第三方通訊的網頁、廣告及電子郵件的小位元程式碼。舉例而言,我們使用網路信標計算已造訪特定網頁的使用者人數,傳輸cookies或與cookies溝通,並了解使用模式。我們也將網路信標納入電子郵件,以了解訊息是否已被開啟、引發行動或轉寄。

還有其他本機儲存及網際站路技術,例如本機共用物件(也稱為「Flash cookies」)及HTML5本機儲存,其運作類似於前述cookies。請注意,這些技術與cookies不同,您可能無法使用標準瀏覽器工具及設定加以管制。Flash cookies管理相關資訊,請按此:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html。

10. 勿追蹤

網路瀏覽器可能允許您傳送「勿追蹤」請求。我們目前未採取行動回應「勿追蹤」信號,因為網站收到前述信號時該如何作為(如果應該有所作為),目前並無產業標準。我們持續檢視新技術,若一項標準建立,可能會予以採用。

11. 線上廣告

我們得於網站展示我們產品及服務的廣告。Cookies或其他類似技術得基於您的瀏覽活動及興趣向您提供廣告。一些參與線上廣告的公司參與的產業開發計劃,其設計用於提供消費者選擇是否選擇收到鎖定廣告。如欲進一步了解,請造訪「網路廣告倡議」(http://www.networkadvertising.org/choices/ )及「數位廣告聯盟」(http://www.aboutads.info/choices/)運作的網站。當地語言的進一步資訊可於http://www.youronlinechoices.com/取得。請注意,即使您對於網際網路廣告使用業界的選擇退出(opt-out),您仍將繼續收到一般廣告。

12. 線上論壇

網站得提供公眾可存取的社群論壇。您應知道,您於這些區域提供的任何資訊皆為公開資訊,他人存取時可予以讀取、蒐集並使用。若請求將您的個人資訊從論壇移除,請寄送電子郵件至 memberservices_taiwan@herbalife.com與我們連絡。某些情形我們可能無法移除您的個人資訊。

13. 第三方連結

網站包含的連結可能指向我們無法控制的第三方營運及維護的網站。您提供第三方網站的資訊將受到每個網站隱私權政策條款所規範,且我們鼓勵您向第三方網站業者揭露任何資訊之前,應先調查該政策。我們對於第三方網站的內容、行動或政策不負任何責任。我們網站上納入第三方網站連結,絶不構成對於該網站內容、行動或政策的背書。

14. 第三方功能

網站部分功能可能由與賀寶芙無關係的第三方提供。這些機構可蒐集或收到您使用網站的相關資訊,包含經由使用cookies、網路信標及類似技術。賀寶芙不為這些機構的隱私權措施負責。

15.隱私權

依個人資料保護法第3條之規定,您得就您的個人資訊行使以下權利:(1)查詢或請求閱覽;(2)請求製給複製本;(3)請求補充或更正;(4)請求停止蒐集、處理或利用;(5)請求刪除。為提出前述請求,請致函memberservices_taiwan@herbalife.com予賀寶芙。

您訊息內主旨行應寫上本網站及「台灣居民」,並於訊息內註明您的全名、電子郵件地址及郵寄地址。請注意,依本項提出的任何請求將僅限於賀寶芙所蒐集之您個人資訊。若您希望就賀寶芙獨立健康事業會員所蒐集之個人資訊行使上述權利,則必須向其提出相同請求。

16. 本政策之修訂

本隱私權政策最近一次於本政策開頭所列日期更新。賀寶芙保留隨時變更隱私權政策的權利。本政策的所有改變將於通知時立即生效,並可在網站刊登最新版本而向您通知。若您之後使用網站,將視為接受前述改變。請務必定期檢視本隱私權政策,以確保熟悉其最新版本。您於本隱私權政策變更刊登後使用網站,即表示同意前述所有變更。

17. 如果還有問題怎麼辦?

賀寶芙非常認真看待隱私權的疑慮。若您有任何問題或意見,您可使用以下資訊與我們連絡:台北市南港區市民大道七段8號16樓 ,memberservices_taiwan@herbalife.com,(02)8170-5268。